Rückgaberecht
Stornierung
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder hergestellt wurde. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Rückgaben (falls zutreffend) Wir akzeptieren Rückgaben von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe zu beantragen. Artikel, die für eine Rückgabe in Frage kommen, müssen unbenutzt bleiben, sich in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, und in ihrer Originalverpackung sein. Für die Bearbeitung von Rückgaben ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich. Bitte senden Sie keine Artikel an den Hersteller zurück. Versandkosten werden nur einmalig berechnet (einschließlich Rückversand); Verbrauchern werden für Rückgaben keine Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.
Rückerstattungsrichtlinie (falls zutreffend) Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung, in der wir den Erhalt bestätigen und Sie über den Status der Genehmigung der Rückerstattung informieren. Wenn dies genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Die Rückerstattung wird offiziell innerhalb von 7 Werktagen gutgeschrieben. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Rückerstattungen benötigen in der Regel eine gewisse Bearbeitungszeit, bis sie auf Ihrem Konto erscheinen. Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@healthltyly.com.
(Hinweis: Der englische Originaltext enthält ab hier Wiederholungen, die im Folgenden entsprechend übersetzt sind.)
Stornierung Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder hergestellt wurde. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Rückgaben (falls zutreffend) Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Kunden werden höchstens einmal mit Versandkosten belastet (dies schließt Rücksendungen ein); dem Verbraucher wird für die Rückgabe eines Produkts keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.
Rückerstattungen (falls zutreffend) Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir den Erhalt bestätigen. Wir werden Sie auch über den Genehmigungsstatus Ihrer Rückerstattungsanfrage informieren. Wenn dies genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Die Rückerstattung wird offiziell innerhalb von 7 Werktagen gutgeschrieben. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Rückerstattungen benötigen in der Regel eine gewisse Bearbeitungszeit, bis sie auf Ihrem Konto erscheinen. Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@healthltyly.com.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@healthltyly.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten. Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die genaue Gebühr hängt von dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen ab. Wenn aus unseren Gründen die erhaltenen Waren beschädigt oder nicht korrekt sind, muss der Verbraucher aus diesem Grund die Versandkosten nicht tragen.
Rücksendeadresse: 3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China. (Hinweis: Adressen sollten für den internationalen Versand idealerweise im Originalformat belassen werden).